Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à Teles Calçados. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Pagamento, Política de Envio e Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes da utilização de nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos e Condições.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para utilização de determinadas funcionalidades e realização de compras, poderá ser necessário fornecer informações pessoais e cadastrais.

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

• Manter seus dados cadastrais atualizados;

• Proteger suas credenciais de acesso;

• Não compartilhar login ou senha com terceiros;

• Utilizar o site de forma lícita e de acordo com a legislação vigente.

A Teles Calçados poderá suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, inconsistentes ou indícios de utilização fraudulenta.

3. Produtos e Informações Disponibilizadas

Os produtos apresentados em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Empregamos esforços para manter todas as informações corretas e atualizadas, porém poderão ocorrer ajustes relacionados a:

• Disponibilidade de estoque;

• Descrições e especificações dos produtos;

• Imagens ilustrativas;

• Tabelas de medidas;

• Preços e promoções.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor em função das configurações de tela utilizadas pelo usuário.

Eventuais erros poderão ser corrigidos a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

4. Preços e Formas de Pagamento

Os preços apresentados no site são expressos em Reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio.

Atualmente, a Teles Calçados disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

• PIX;

• Pagamento na Entrega, quando disponível para a região atendida.

Os pedidos poderão estar sujeitos à validação cadastral e análise de segurança antes da aprovação.

5. Envio e Entrega

Todos os pedidos são processados conforme os prazos descritos em nossa Política de Envio.

Atualmente oferecemos frete gratuito para os pedidos realizados através do site.

As entregas poderão ser realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, de acordo com a disponibilidade logística da região atendida.

Os prazos de entrega são estimados e poderão sofrer alterações em decorrência de fatores externos, incluindo:

• Condições climáticas;

• Greves ou paralisações;

• Problemas logísticos;

• Restrições operacionais das transportadoras;

• Informações incorretas fornecidas pelo cliente.

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir integralmente as regras previstas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

O direito de arrependimento poderá ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Solicitações relacionadas a defeitos, produtos incorretos ou divergências deverão observar os prazos e condições estabelecidos na política específica.

7. Cancelamento de Pedidos

Pedidos poderão ser cancelados antes do envio mediante solicitação do cliente.

Após o envio do pedido, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução previstas em nossas políticas.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, elementos gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da Teles Calçados.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Limitação de Responsabilidade

A Teles Calçados não será responsável por:

• Uso inadequado dos produtos adquiridos;

• Informações incorretas fornecidas pelo usuário;

• Falhas temporárias de internet ou sistemas externos;

• Problemas decorrentes de terceiros ou prestadores de serviço externos;

• Interrupções temporárias necessárias para manutenção ou atualização do site.

11. Alterações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento para adequação legal, operacional ou comercial.

As alterações passarão a produzir efeitos a partir de sua publicação no site.

12. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Ao utilizar este site, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições de Uso.