Política de Privacidade

A Teles Calçados respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Dados Coletados

Durante a utilização do site, poderemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou obtidas automaticamente durante a navegação.

Os dados coletados podem incluir:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas aos pedidos realizados;
Dados de navegação, dispositivo, endereço IP e interação com o site.

Essas informações são coletadas quando você realiza um cadastro, efetua uma compra, solicita atendimento ou utiliza funcionalidades disponíveis em nossa loja.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

Processar, confirmar e entregar pedidos;
Realizar atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
Enviar atualizações sobre pedidos e entregas;
Garantir a segurança das transações realizadas;
Prevenir fraudes e atividades irregulares;
Melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de Informações

A Teles Calçados não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços oferecidos, incluindo:

Correios e operadores logísticos responsáveis pelas entregas;
Prestadores de serviços de pagamento e instituições financeiras;
Ferramentas de hospedagem, segurança, análise e operação do site;
Autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial.

Todos os parceiros envolvidos no tratamento dos dados devem adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e monitorados. Embora empreguemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos, motivo pelo qual não podemos garantir segurança absoluta.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar o funcionamento do site e oferecer uma experiência mais personalizada.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter preferências de navegação;
Garantir funcionalidades essenciais do site;
Analisar estatísticas de acesso e desempenho;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Mensurar campanhas publicitárias e conversões.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais armazenados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou exclusão de dados quando aplicável;
Portabilidade dos dados, quando cabível;
Revogação do consentimento anteriormente concedido.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

7. Comunicações e Marketing

Poderemos enviar comunicações relacionadas a pedidos, novidades, promoções e campanhas comerciais, sempre respeitando a legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento por meio dos canais disponibilizados pela loja.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, obrigações legais, fiscais, regulatórias e para o exercício regular de direitos da Teles Calçados.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você declara ter lido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.